eDang.org Complete E Solution
Social media is a digital platform that enables users to create, share, and interact with content. It provides opportunities for communication and information exchange at personal, business, and governmental levels. For eg. Facebook, Twitter (X), Instagram, LinkedIn, YouTube, and TikTok.
Government organizations can utilize social media to establish direct communication with citizens, enhance transparency, and improve service delivery by adopting the following strategies:
- Provide Information and Public Awareness
Governments can quickly and efficiently share policies, plans, service information, and emergency messages with citizens through social media.
For Example: During a natural disaster, authorities can provide real-time updates on rescue operations and safety measures.
- Citizen Engagement
Social media allows citizens to express their concerns, provide feedback, and share their opinions, helping in the formulation of government policies.
For Example: Online surveys or polls can be conducted to collect public opinions on new government policies.
- Promotion of E-Governance
Through social media, citizens can receive guidance on accessing government services, filling out online forms, and paying taxes.
Example: The transportation department can use social media to inform citizens about the license renewal process and digital payment systems.
- Countering Misinformation and Fake News
Governments can use social media to refute false information and provide accurate facts.
Example: The Ministry of Health can counter misinformation about COVID-19 by spreading scientifically verified facts.
- Promotion of Government Programs and Campaigns
Social media can be used to promote government initiatives related to health, education, environmental protection, and social issues.
Example: Awareness campaigns for cleanliness drives, COVID-19 vaccination programs, or blood donation initiatives can be effectively promoted through social media.
सामाजिक सञ्जाल (Social Media) एक डिजिटल प्लेटफर्म हो जसले प्रयोगकर्ताहरूलाई आफ्ना सामग्री ,सिर्जना, साझा तथा एकअर्कासँग अन्तरक्रिया गर्न सुविधा प्रदान गर्छ। यसले व्यक्तिगत, व्यावसायिक, तथा सरकारी स्तरमा सूचना आदान-प्रदान गर्ने अवसर दिन्छ। लोकप्रिय सामाजिक सञ्जालहरूमा फेसबुक, ट्विटर (X), इन्स्टाग्राम, लिङ्कडइन, युट्युब, टिकटक आदि पर्दछन्।
सरकारी संस्थाहरूले सामाजिक सञ्जालको उपयोग गरी नागरिकहरूसँग प्रत्यक्ष सम्पर्क गर्न, पारदर्शिता बढाउन, र सेवा प्रवाह प्रभावकारी बनाउन तपसिल बमोजिमका तरिकाहरु अपनाउन सक्दछन् :
१. सूचना प्रसार र जनचेतना अभिवृद्धि
सरकारी नीति, योजनाहरू, सेवा जानकारी, तथा आपतकालीन सन्देशहरू सामाजिक सञ्जालमार्फत छिटो र सहज रूपमा नागरिकसम्म पुर्याउन सकिन्छ।
उदाहरण: प्राकृतिक प्रकोपको बेला उद्धार र सुरक्षा उपायहरूको जानकारी वास्तविक समयमा साझा गर्न सकिन्छ।
२. नागरिकको संलग्नतामा सहयोग
सामाजिक सञ्जालले नागरिकहरूलाई आफ्नो समस्या, सुझाव, तथा राय व्यक्त गर्ने अवसर दिन्छ। यसले सरकारी नीति निर्माणमा सहयोग गर्छ।
उदाहरण: सरकारको नयाँ नीति बारे सर्वसाधारणको प्रतिक्रिया संकलन गर्न अनलाइन सर्वेक्षण वा पोल सञ्चालन गर्न सकिन्छ।
३. डिजिटल सरकारी सेवा (E-Governance) को प्रवर्द्धन
सामाजिक सञ्जालमार्फत सरकारी सेवा कसरी प्रयोग गर्ने, अनलाइन फर्म भर्ने, कर तिर्ने जस्ता कार्यका बारेमा जानकारी दिन सकिन्छ।
उदाहरण: यातायात विभागले लाइसेन्स नवीकरण प्रक्रिया र भुक्तानी प्रणालीको जानकारी सामाजिक सञ्जालमार्फत दिन सक्छन्।
४. गलत सूचना तथा हल्ला नियन्त्रण
सामाजिक सञ्जालमार्फत सरकारले अफवाह तथा झूटा समाचारको खण्डन गरी सत्य जानकारी प्रदान गर्न सक्दछन्।
उदाहरण: स्वास्थ्य मन्त्रालयले कोरोना भाइरसको बारेमा फैलिएको गलत सूचनाको खण्डन गर्दै वैज्ञानिक जानकारी प्रचार गर्न सक्छ।
५. सरकारी कार्यक्रम तथा अभियान प्रवर्द्धन
सामाजिक सञ्जाल प्रयोग गरी स्वास्थ्य, शिक्षा, वातावरण, र सामाजिक मुद्दाहरू सम्बन्धी सरकारी कार्यक्रमहरूको प्रचार प्रसार गर्न सकिन्छ।
उदाहरण: सरसफाइ अभियान, कोभिड-१९ खोप कार्यक्रम, वा रक्तदान कार्यक्रमको प्रवर्द्धन गर्न सकिन्छ।
